24小時服務，全年無休浙江省首個自助行政服務廳杭州桐廬啟用
原標題：24小時服務，全年無休 全省首個自助行政服務廳桐廬啟用
桐廬縣行政服務中心24小時自助服務廳啟用。徐軍產後補給品勇 攝
晚上、周末都可以去，24小時服務，全年無休。
昨天（11月8日），杭州桐廬縣行政服務中心24小時自助服務廳正式啟用，這是浙江省首個行政事項辦理24小時自助服務大廳。
大廳配置11臺自助一體機、四臺電腦，市民可自助完成市民卡、社保醫保、車牌申請、交稅、營業執照打印等39項內容。
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這個24小時自助服務大廳位於桐廬縣迎春南路國資大廈一樓，面積約有150平方米。
一走進大廳，就會看到一排整齊的自助服務機，上面分別標註著市民卡、不動產、公積金、出入境等不同事項。
桐廬縣人民政府辦公室行政服務中心業務科負責人吳飛介紹，這一排排自助服務機的服務對象有所不同，主要分為三類：一類是自然人，一類是企業法人，還有一類是無人受理。
大廳裡還有四臺電腦，其中兩臺用於企業的商事登記，另外兩臺是無人受理的操作平臺。
市民進入該大廳，所有事項都自助操作。在自助辦理一體機前，市民隻要將身份証放置身份驗証區，選擇需要辦理的業務，再把準備好的材料放入掃描區拍照上傳，就可完成自助申報。事項申辦到審批完成，最快隻需3分鐘。
不會操作怎麼辦？在每臺辦理事項機子的上方，明確告知瞭該機器可辦理的事項、使用流程和咨詢電話。
此外，市民還可在自助機上查閱到桐廬縣行政服務中心所有窗口事項的辦事指南信息，包括申請條件、申報材料、承諾時間等內容。還可對辦事指南、申報表格自助一鍵打印。
目前，所有的辦事信息均與省政務服務網信息實現同步。
審批完的文件可快遞可自取
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在無人受理區域旁邊整齊地擺放著72個文件交換櫃，模樣看著很像是超市的儲存櫃子。“這些文件交換櫃的作用大著呢，有點類似於豐巢的快遞櫃儲存作用，但是更加智能。”吳飛說。
市民完成網上自助申報以後，可選擇快遞，在傢就能收到相關審批件。也可以選擇自取，文件交換櫃就派上用場瞭。
市民通過現場的高拍儀將文件原件掃描傳上網，電腦上會形成一個專屬二維碼，掃描後手機上會收到一條開機密碼，交換櫃就自動彈開。把文件投入文件交換櫃，就可以回傢等結果瞭。
後臺的行政服務人員通過交換櫃拿到市民上交的文件，審核完畢後，會以短信方式通知市民從交換櫃中取走自己的文件。
“如果上班時間不方便取文件，也不需要請假，晚上再來文件交換櫃中取件就行瞭。”
對於是否會出現交換櫃中文件堆積的問題，吳飛解釋說，目前交換櫃的數量是足夠的，一個二維碼對應一個櫃子，後期看情況會再增加文件交換櫃的數量。
目前哺乳維他命推薦這是浙江首個文件交換櫃，後續還會增加綜合一體機等新產品。
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